Adriabager.com
  • Trgovina
  • O nas
  • Program
  • Rabljena oprema naprodaj
  • Novice
  • Svetujemo
  • Vstop za stranke
Pokličite nas: 031 724 989Email: info@adriabager.com
Kontakt
Pokličite nas: 031 724 989Email: info@adriabager.com
Kontakt
Adriabager.com Adriabager.com
  • Trgovina
  • O nas
  • Program
  • Rabljena oprema naprodaj
  • Novice
  • Svetujemo
  • Vstop za stranke

Blog

HomeBlogSvetujemoKaj storiti ob prejemu poškodovanega blaga?

Kaj storiti ob prejemu poškodovanega blaga?

15/01/2019
klemen
Leave a comment

Velikokrat se lahko zgodi, da se blago med transportom poškoduje. V primeru vidne poškodbe takoj ob dostavi kupec takega blaga ni dolžan sprejeti.

Pred sprejetjem blaga torej najprej preglejte pošiljko ali so vidne kakšne poškodbe. V primeru, da je pošiljka poškodovana, blaga ne sprejmete in s dostavno službo (v naših primerih Intereuropa, Gls,…) napišete zapisnik. Blago se tako zavrne, dostavna služba pa ga vrne nazaj v skladišče in nas o tem tudi obvesti. Po obvestilu v Biterra d.o.o. sprožimo reklamacijski zapisnik (Obrazec za vračilo) in reklamacijo poskusimo rešiti čim hitreje tako s stranko kot s dostavno službo.

V primeru, da ste pošiljko sprejeli in šele po odhodu dostavne službe opazili poškodbo, nas o tem nemudoma obvestite preko telefona ali e-maila. Ob opisu poškodbe nam posredujte tudi fotografije, iz katerih so razvidne poškodbe.  Tudi v tem primeru bomo pripravili reklamacijski zapisnik in poiskali vzrok za nastalo poškodbo (transport, dobavitelj).

O izidu reklamacijskega postopka vas (stranko) tudi takoj obvestimo in poskrbimo, da boste čim hitreje prejeli naročeno blago. Reklamacije se vedno trudimo rešiti v najkrajšem možnem času in najbolj ugodno za stranko.

Naš Obrazec za vračilo si lahko ogledate s klikom TUKAJ.

 

Deli

Dodaj odgovor Prekliči odgovor

Vaš e-naslov ne bo objavljen.

Kontakt
BITERRA d.o.o.
Vipavska cesta 2c, 5270 AJDOVŠČINA, SLOVENIJA
T: +386 59057391
M: +386 31 724 989
SKYPE: biterra
E: info@adriabager.com.
 
Lokacija

Uporabne povezave
  • Pogoji poslovanja
  • Skladišče
  • Obrazec za vračilo blaga
  • Boniteta odličnosti
  • Partnerji
  • Blog
  • Pobarvanka za najmlajše
Zadnje novice
  • Pri nas na voljo tudi VOLVO rezervni deli
    31/03/2022
  • 16.rojstni dan!
    24/03/2022
2018 | Adriabager.com - Biterra d.o.o.
Spletna stran za svoje delovanje uporablja piškotke. Sprejmi Zavrni Preberite več
Piškotki

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Nujni
Vedno omogočeno

Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.

Ne-nujni

Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.